Cookiebeleid

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bijvoorbeeld een naam, adres, telefoonnummer of geboortedatum. Gegevens die niet gekoppeld kunnen worden aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals de favoriete pagina’s van bezoekers van de GLS-website of het aantal bezoekers per pagina, worden niet beschouwd als persoonsgegevens.

Informatie omtrent verzameling, beheer en gebruik van persoonsgegevens op de GLS-website treft u hieronder.

(1)
Steeds wanneer een bezoeker een GLS-website opent, worden de navolgende gegevens (tijdelijk) vastgelegd in een logbestand:

• Datum en tijd van het verzoek
• IP-adres of DNS van de verzoekende computer
• Gevraagde pagina (URL)
• HTTP-statuscode
• Gebruikte besturingssysteem en versie van verzoeker
• Gebruikte browser en versie

(2)
Voor het gebruik van de website van GLS kan het voor de servers van GLS noodzakelijk zijn om cookies in te stellen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een pagina van de website op de computer van de bezoeker worden geplaatst. Cookies worden door GLS gebruikt om de functionaliteit van pagina’s van de website te optimaliseren. Cookies helpen de browser van de bezoeker om door de website te navigeren. De bezoeker kan zijn browser zo instellen dat cookies worden geweigerd, in welk geval er geen gegevens op de computer van de bezoeker worden opgeslagen. Het kan zijn dat de bezoeker in dat geval niet alle mogelijkheden van de website volledig kan gebruiken.

(3)
De GLS-website is onderverdeeld in een open en besloten gedeelte. Het besloten gedeelte dient deels om uitvoering te geven aan de overeenkomst tussen de klant en GLS en is alleen toegankelijk na inloggen met een eigen gebruikersnaam en wachtwoord.
In het open gedeelte van de website is onder meer een contactformulier, een Track & Trace-functie, alsmede een PakketShop-zoekfunctie geplaatst. De aldaar ingevulde persoonsgegevens, zoals naam, straat, postcode en plaats, zijn benodigd om uitvoering te kunnen geven aan het desbetreffende verzoek. Deze persoonsgegevens zullen zorgvuldig worden gebruikt en nooit aan derden worden doorgegeven, tenzij GLS hiertoe middels een gerechtelijk bevel wordt verplicht.

(4)
De onder (1) genoemde gegevens worden anoniem geanalyseerd voor statistische doeleinden. Statistische rapporten worden gebruikt om het gebruik van de website van GLS te evalueren, waarbij vooral gekeken wordt naar de volgorde waarin de pagina's worden bezocht. Dergelijk onderzoek helpt GLS om de bruikbaarheid van de website verder te verbeteren.

(5)
Wij maken op onze website gebruik van de website-analysetool Piano van Applied Technologies Internet SAS., 85 avenue Président JF Kennedy, 33700 Merignac, Frankrijk. We gebruiken Piano om jouw gebruik van de website te analyseren om rapporten samen te stellen over de activiteiten op onze websites en de gebruikerservaring te verbeteren.

Met Piano worden interacties van websitebezoekers geregistreerd en systematisch geëvalueerd door middel van cookies en specifieke bezoekers-ID's.

De met Piano verzamelde gegevens worden zo snel mogelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Het IP-adres wordt verkort en login- en apparaat-ID's worden omgezet in een pseudonieme sleutel. Dit sluit in het algemeen de mogelijkheid van een directe persoonlijke herleidbaarheid uit. Het is met name niet meer mogelijk om de gegevens toe te wijzen aan de computer of het eindapparaat van de websitebezoeker.

Wij verwerken de volgende gegevens bij het gebruik van Piano:

· Bezoeker-ID
· IP-Adres
· Publieksinformatie: aantal bezoekers, bezoeken, paginaweergaves, gebeurtenissen, bouncepercentage, geolocatie (land, continent, regio, subregio, taal)
· de referrer URL (de eerder bezochte website), inclusief zoekmachines en social media sites en campagneparameters
· de bezochte URL met de bijbehorende paginatitel en optionele informatie over de pagina-inhoud
· technologiegegevens: apparaten, browsers, besturingssystemen
· Hoe je door onze website navigeert en ermee omgaat, vanaf de invoerpagina tot het einde van het bezoek: weergegeven pagina's, klikacties, navigatie, downloads, scrollgedrag
· Hoe je zoekt op onze website: zoekresultaten die aan je worden weergegeven en resultaten waarop je klikt
· Hoe je contact met ons opneemt: begin van het invullen van ons contactformulier, voortgang en verzending. Houd er rekening mee dat we de inhoud van het contactformulier niet analyseren
· Als je je registreert voor een account op onze website, houden we ook bij of je bent in- of uitgelogd

We verwijderen deze gegevens na 25 maanden.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is jouw toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) a) GDPR.

Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door je voorkeuren aan te passen in onze toestemmingsbanner.

(6)
GLS Netherlands is gerechtigd de inhoud van de Cookie Policy eenzijdig te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende.

(7)
Bezoekers met vragen over deze Cookie Policy kunnen een e-mail sturen aan: dataprotection@gls-netherlands.com .

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 21 februari 2025