Preprosta vračila z GLS Point Return

Po Sloveniji in Evropi

Preprosta vračila. Doma in po Evropi.

Vračilo spletnega nakupa mora biti preprosto tako za kupca kot za spletnega trgovca.

GLS Point Return omogoča vašim kupcem enostavno vračilo paketov prek široke mreže GLS Point lokacij v Sloveniji in številnih evropskih državah. Rešitev je namenjena tako domačim kot mednarodnim vračilom.

Kupec pripravi vračilo prek prilagojenega GLS portala ali neposredno na spletni strani trgovca ter paket odda na GLS Point lokaciji, ki mu najbolj ustreza.

Želim ponuditi vračila prek GLS točk

Prednosti

Vračila brez zapletov

Z GLS Point Return svojim kupcem omogočite preprost in prilagodljiv način vračila, hkrati pa ohranite pregleden in učinkovit proces upravljanja vračil.

Vračilo z nalepko ali QR kodo

Kupec lahko paket vrne s povratno nalepko ali, kjer je storitev omogočena, s QR kodo brez tiskanja nalepke.

Enostavna oddaja

Kupec paket odda na ustrezni GLS Point lokaciji.

Prilagojen portal

Portal za vračila lahko prilagodite svoji blagovni znamki z logotipom, vizualnimi elementi, pozdravnim besedilom in razlogi za vračilo.

Slovenija in Evropa

Ena rešitev omogoča domača in mednarodna vračila.

Plačate le dejansko oddana vračila

Strošek vračila nastane šele, ko kupec paket dejansko odda, in ne že ob izdelavi povratne nalepke.

Pregled nad vračili

Na voljo so avtomatizirana dnevna, tedenska ali mesečna poročila o ustvarjenih vračilih.

Kako deluje GLS Point Return?

1. Kupec začne vračilo

Kupec na spletni strani trgovca izbere možnost vračila izdelka.
2. Pripravi vračilo

Vračilo pripravi prek prilagojenega GLS portala za vračila ali neposredno na spletni strani trgovca, če trgovec uporablja API integracijo.
3. Prejme nalepko ali QR kodo

Po potrditvi vračila kupec prejme povratno nalepko oziroma QR kodo, kjer je omogočeno vračilo brez tiskanja nalepke.

4. Pripravi paket

Če uporablja povratno nalepko, jo kupec namesti na paket in odstrani oziroma prekrije stare transportne nalepke.
5. Paket odda

Kupec paket odda na ustrezni GLS Point lokaciji.
6. GLS poskrbi za vračilo

GLS paket dostavi na dogovorjeni naslov za vračila.

Ena rešitev za domača in mednarodna vračila

Ne glede na to, ali vaši kupci vračajo pakete iz Slovenije ali drugih podprtih evropskih držav, lahko vračila upravljate z eno rešitvijo.

GLS Point Return omogoča oddajo vračil prek obsežne evropske mreže z več kot 128.000 oddajnimi mesti.

Rešitev je zato primerna tako za spletne trgovce, ki poslujejo predvsem v Sloveniji, kot za podjetja, ki svoje izdelke prodajajo kupcem na več evropskih trgih.

Izberite način, ki ustreza vašemu poslovanju

GLS Return Portal

Preprosta rešitev brez API integracije

GLS vam zagotovi spletno povezavo do prilagojenega portala za vračila. Kupec prek povezave dostopa do portala, vnese potrebne podatke in pripravi svoje vračilo.

Portal lahko prilagodite svoji blagovni znamki in vanj vključite (Portal je na voljo tudi v slovenskem jeziku.):

Logotip podjetja
Vizualnimi elementi
Prilagojene barve
Prilagojene razloge za vračilo

API integracija

Vračila neposredno na vaši spletni strani Z API integracijo lahko proces vračila vključite neposredno v svojo spletno stran oziroma spletno trgovino. Kupec tako celoten postopek vračila opravi znotraj vašega spletnega okolja. Na voljo sta:

Shop Returns Customer API V3

Omogoča pripravo vračila neposredno na spletni strani trgovca.
Shop Returns Customer Plus API V3

Poleg osnovnih funkcionalnosti omogoča tudi prilagodljivo določanje in spreminjanje naslova za vračilo, na primer v različna skladišča ali centre za vračila.

API dokumentacija in integracija

Primerna rešitev za spletne trgovce, ki želijo proces vračila v celoti vključiti v svojo uporabniško izkušnjo.

Labelless Return - Vračilo brez tiskanja nalepke

Ni tiskalnika? Ni problema.

GLS Point Return omogoča tudi preprosto vračilo paketa s QR kodo, brez tiskanja povratne nalepke.

Kupec pripravi vračilo, prejme QR kodo in paket odda na podprti GLS Point lokaciji.

Brez tiskanja. Manj korakov. Preprostejše vračilo.

Dobra nakupna izkušnja se ne konča z dostavo

Preprost postopek vračila je pomemben del dobre nakupne izkušnje.

Z GLS Point Return svojim kupcem omogočite, da paket vrnejo na način, ki jim ustreza, vi pa pridobite enotno rešitev za upravljanje domačih in mednarodnih vračil.

Pogosta vprašanja

Ali GLS Point Return omogoča vračila znotraj Slovenije?

Da. GLS Point Return omogoča tako domača kot mednarodna vračila.

Ali moramo za uporabo GLS Point Return uporabljati GLS tudi za dostavo svojih paketov?

Ne. GLS Point Return lahko uporabljate neodvisno od drugih GLS storitev pošiljanja.

Ali potrebujemo API integracijo?

Ne. Izbirate lahko med GLS Return Portalom in API integracijo. Portal omogoča izvedbo procesa vračila prek spletne povezave, API pa omogoča vključitev vračil neposredno v vašo spletno stran.

Ali je mogoče paket vrniti brez tiskanja nalepke?

Da. V Sloveniji je omogočeno tudi vračilo s QR kodo brez tiskanja povratne nalepke na podprtih GLS točkah.

Ali mora kupec paket oddati na lokaciji, ki mu jo predlaga portal?

Ne. Kupec lahko izbere drugo ustrezno GLS točko, ki mu bolj ustreza.

Kdaj se obračuna strošek vračila?

Strošek nastane šele, ko kupec paket dejansko odda. Sama izdelava povratne nalepke še ne predstavlja stroška vračila.

Ali lahko spremljamo vračila?

Da. Na voljo so avtomatizirana dnevna, tedenska ali mesečna poročila o ustvarjenih vračilih.

Ali lahko portal prilagodimo svoji blagovni znamki?

Da. Portal je mogoče prilagoditi z logotipom, vizualnimi elementi, prilagojenim barvam in razlogi za vračilo.

Želite svojim kupcem ponuditi GLS Point Return?

Poenostavite domača in mednarodna vračila z eno rešitvijo.

Naša prodajna ekipa vam bo pomagala izbrati ustrezno rešitev glede na vaše poslovanje, obseg vračil in želeni način integracije.

Pošljite povpraševanje